سیاست مرجوعی، تعویض و خدمات گارانتی

۱. ضمانت ۷ روزه عودت و تعویض پایه اشتباه

چنانچه پس از دریافت هدلایت متوجه شدید پایه لامپ اشتباه انتخاب شده است (مثلاً خودروی شما H7 بوده ولی H1 سفارش داده‌اید)، تا ۷ روز می‌توانید بدون هیچ‌گونه نگرانی کالا را با هماهنگی واحد پشتیبانی مرجوع کرده و پایه صحیح را دریافت فرمایید (به شرط آنکه کالا در بسته‌بندی اولیه و سالم باشد).

۲. رویه استفاده از خدمات گارانتی تعویض

در صورت بروز هرگونه عیب کارخانه‌ای، سوختن چیپ نوری یا توقف کارکرد فن خنک‌کننده در طول مدت گارانتی:

1. با شماره‌های پشتیبانی (۰۹۰۳۳۵۰۵۰۵۱ یا ۰۹۳۳۴۳۴۸۸۹۵) تماس حاصل فرمایید یا از پنل کاربری تیکت ثبت نمایید.
2. هدلایت معیوب را به آدرس فروشگاه هدلایت سنتر ارسال فرمایید.
3. کارشناسان فنی پس از بررسی اصالت فیزیکی، ظرف ۲۴ ساعت محصول نو و جایگزین را برای شما ارسال خواهند کرد.

۳. بازگشت وجه (Refund)

در صورت انصراف از خرید قبل از بازگشایی پلمپ، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۱۲ ساعت کاری به شماره شبای خریدار مسترد خواهد شد.